关于<数字门票>
我无法显示我购买的<数字门票>。
"请检查以下可能的原因。
① 使用（显示票务画面）时，您的智能手机必须连接到互联网。如果未连接，则不会显示屏幕，请改善连接状态。
*注）即使您在未回复①的情况下停止使用服务，也不会退款。
② <电子门票>一旦使用并超过有效期，将无法重新显示。"
关于<数字门票（JR）>
我购买的<数字门票(JR)>无法显示。
"请检查以下可能的原因。
① 使用时（显示票务画面），您的智能手机必须连接到互联网。如果未连接，则不会显示屏幕，请改善连接状态。
② 如果<①>的连接状态没有改善，作为紧急措施，请在购票时出示“信用卡付款完成通知书”电子邮件（向车站工作人员说明情况），即可通过检票口..
*注）即使在未回复①、②的情况下停止使用，也无法退款。
③ 在使用日期之前，不会显示门票画面。 （仅在使用当天0:00开始的使用期间显示。）"
我不知道在车站如何使用车票，应该如何使用？
在智能手机上显示购买的<电子车票（JR）>并向车站工作人员出示。
我的服务开始日期有误，您可以更改吗？
"在按下“开始使用”按钮之前，您可以按照以下步骤更改使用开始日期。 点击四国首页屏幕底部的“我的页面” 从上方菜单中选择“购买历史记录” 选择您购买的对应<数字机票(JR)> • 更改“使用开始日期”中列出的日期 • 单击“更改”按钮 • 在“确认日期更改”中检查更改日期，然后单击“确定” • 更改后，请在我的页面的“购买记录”中确认使用日期是否已更改"
为什么我从未使用过《数字门票（JR）》却无法获得退款或更改使用日期？
即使您没有实际使用该车票，只要您显示一次<电子车票（JR）>，该车票就会被视为已使用，并且您将无法处理退款、开始日期或更改车票。
为什么我无法付款？
请检查您输入的信用信息是否正确以及该卡是否有效（未过期等）。
我购买了〈电子车票（JR）〉，但突然变得不方便，所以想取消行程，可以退款吗？
在开始使用之前和门票使用之前可以退款。 （将收取退款费用。）
Shikokururi应用程序的我的页面→从购买历史记录中选择相关门票， 请点击退款按钮申请退款。
紧急联系人
我无法显示我购买的<数字门票>。
"请检查以下可能的原因。
① 使用（显示票务画面）时，您的智能手机必须连接到互联网。如果未连接，则不会显示屏幕，请改善连接状态。
*注）即使您在未回复①的情况下停止使用服务，也不会退款。
② <电子门票>一旦使用并超过有效期，将无法重新显示。
如果您仔细查看“常见问题解答”后还有任何疑问，请通过“联系我们”与我们联系。 *有关“Digital Ticket（JR）、Digital Ticket”的票价和运营状况以及 Tabi Pass 注册设施和商店的个人信息，请直接向各运输公司、设施或商店咨询。"
我购买的<数字门票(JR)>无法显示。
"请检查以下可能的原因。
① 使用时（显示票务画面），您的智能手机必须连接到互联网。如果未连接，则不会显示屏幕，请改善连接状态。
② 如果<①>的连接状态没有改善，作为紧急措施，请在购票时出示“信用卡付款完成通知书”电子邮件（向车站工作人员说明情况），即可通过检票口..
*注）即使在未回复①、②的情况下停止使用，也无法退款。
③ 在使用日期之前，不会显示门票画面。 （仅在使用当日0:00开始使用期间显示）
如果您仔细查看“常见问题解答”后还有任何疑问，请通过“联系我们”与我们联系。 *有关“Digital Ticket（JR）、Digital Ticket”的票价和运营状况以及 Tabipass 注册设施和商店的个人信息，请直接联系各运输公司、设施或商店。"
其他
“Shikokururi”是一个什么样的网站？
“Shikokururi”是为喜欢四国旅游的访日外国游客而设的旅游网站。旅游景点、休闲、美食、纪念品信息等此外，数字通票（收费）和可在旅行时使用公共交通的“数字车票”让您轻松享受旅行。
我可以在电脑上使用 Shikokururi 吗？
由于它仅适用于智能手机，因此无法在 PC 上使用。
请告诉我在Shikokuruuri注册的信息的使用目的。
登记的顾客属性信息和设施使用信息将用于改善服务和扩大四国的旅游促销活动。
会发出收据或付款证明吗？
我们不开具收据或付款证明。我们将在付款完成后将其与购买详细信息电子邮件一起退回。
有关于本网站的咨询联系方式吗？
网站上仅接受通过电子邮件进行查询。