關於 <電子票>
無法顯示購買的 <電子票>。
請檢查以下可能的原因。
① 使用時（顯示票務畫面），您的智能手機必須連接到互聯網。如果未連接，則不會顯示該畫面，請改善連接狀態。
*注意）即使您不回答①而停止使用服務，也不會退款。
②
關於 <電子票（JR）>
無法顯示購買的<電子票(JR)>。
請檢查以下可能的原因。
① 使用時（顯示票務畫面），您的智能手機必須連接到互聯網。如果未連接，則不會顯示該畫面，請改善連接狀態。
② 如果<①>的連接狀態沒有改善，作為應急措施，請在購票時出示“卡支付完成通知”郵件（向車站工作人員說明情況），即可通過通過檢票口。。
*注意）即使不回答①和②而停止使用也不能退款。
③ 到使用日為止不會顯示票畫面。 （僅在使用日0:00以後的使用期間顯示。）
不知道在車站怎麼用車票，應該怎麼用？
在您的智能手機上顯示購買的
我弄錯了使用開始日期，您能更改一下嗎？
在按下“開始使用”按鈕之前，您可以按照以下步驟更改使用開始日期。 點擊 Shikokururi 頂部屏幕底部的“我的頁面” 從上方菜單中選擇“購買歷史記錄” 選擇您購買的對應<電子票> • 更改“使用開始日期”中列出的日期 • 點擊“更改”按鈕 • 在“日期變更確認”中勾選變更日期，點擊“確定” • 更改後，在我的頁面的“購買歷史”中確認使用日期已更改
為什麼我從未使用過“電子票”卻無法獲得退款或更改使用日期？
即使您沒有實際使用車票，即使您顯示一次“數字車票”，也將被視為已使用，您將無法處理退票、開始日期或更改車票。
為什麼我不能付款？
請檢查您輸入的信用信息是否正確以及該卡是否有效（未過期等）。
我購買了〈電子車票（JR）〉，但突然變得不方便，所以想取消行程，可以退款嗎？
在開始使用之前和門票使用之前可以退款。 （將收取退款費用。）
Shikokururi應用程序的我的頁面→從購買歷史記錄中選擇相關門票， 請點擊退款按鈕申請退款。
緊急聯繫人
我無法顯示我購買的 <Digital Ticket>。
請檢查以下可能的原因。
① 使用時（顯示票務畫面），您的智能手機必須連接到互聯網。如果未連接，則不會顯示該畫面，請改善連接狀態。
*注意）即使您不回答①而停止使用服務，也不會退款。
②
如果您在仔細查看“常見問題”後有任何疑問，請通過“聯繫我們”與我們聯繫。 *關於“Digital Ticket (JR), Digital Ticket”的票價和運營情況以及Tabipass註冊設施和商店的個人信息，請直接聯繫各運輸公司、設施或商店。
無法顯示購買的<Digital Ticket (JR)>。
請檢查以下可能的原因。
① 使用時（顯示票務畫面），您的智能手機必須連接到互聯網。如果未連接，則不會顯示該畫面，請改善連接狀態。
② 如果<①>的連接狀態沒有改善，作為應急措施，請在購票時出示“卡支付完成通知”郵件（向車站工作人員說明情況），即可通過通過檢票口。。
*注意）即使不回答①和②而停止使用也不能退款。
③ 在使用日之前不會顯示票畫面。 （僅在使用日0:00後的使用期間內顯示）
如果您在仔細查看“常見問題”後有任何疑問，請通過“聯繫我們”與我們聯繫。 *關於“Digital Ticket (JR), Digital Ticket”的票價和運營情況以及Tabipass註冊設施和商店的個人信息，請直接聯繫各運輸公司、設施或商店。
其他
“Shikokururi”是什麼樣的網站？
“四國旅遊”是為喜歡四國旅遊的訪日外國遊客而設的旅遊網站。發佈景點、休閒、美食、紀念品信息等。此外，可在旅行中使用公共交通工具的數字通行證（收費）和“數字車票”讓您可以方便地享受旅行。
我可以在電腦上使用 Shikokururi 嗎？
由於它僅適用於智能手機，因此無法在 PC 上使用。
請告訴我使用在 Shikokuruuri 中註冊的信息的目的。
註冊的客戶屬性信息和設施使用信息將用於改善四國的服務和擴大旅遊促銷活動。
會發出收據或付款證明嗎？
我們不開具收據或付款證明。我們將在付款完成後將其與購買詳細信息電子郵件一起退回。
有關於本網站的諮詢聯繫方式嗎？
僅通過網站上的電子郵件接受查詢。